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第19章 突发事件（第1页）

转眼，已是新的一周，叶枫比往常早了十分钟到公司。

他刚走到电商四部的门口，就听见阵阵嘈杂声从里面传了出来。

叶枫感觉有点奇怪，还以为自己迟到了，便加快脚步往里走。

怎么回事？当他走进办公室里，映入眼帘的是大家忙得不可开交的景象，甚至没有人注意到叶枫。

张克凡的眼睛紧紧盯着显示器，双手一刻不停地敲击着键盘，刘一洲也是一样。

沈冰不停地在几个工位之间来回穿梭，刚接听完一个电话，另一部座机又跟着响起了铃声。

这时，吴守之刚好从自己的办公室里走出来。

“叶枫，赶快联系上周的兼职客服，有几个算几个，按之前分配好的平台店铺，马上登录账号接待。”

“哦，好。”

叶枫应声，从吴守之严肃的表情上不难猜想，他说的事情应该是相当紧急了。

“...对，你马上登录自己的账号。”

当叶枫拨打完最后一通电话时，刘一洲他们几人的动作才渐渐放缓，看样子已经有其他人加入，并开始分担了部分压力，只是那些人不在这间办公室而已。

上周，电商四部完成了几个线上店铺的优化工作，出于提高前期客流量的考虑，还报名参加了平台的优惠活动。

刚开始几天，店铺的访客量和成交量平平，哪知道今天刚上班，每个店铺的客户咨询量都迎来一个小爆发，于是才有了先前那一幕。

值得庆幸的是，叶枫在征得了吴守之的同意后，提前联系和储备了几位兼职客服，并且做了产品知识等培训，就是为这类突发事件做准备。

“3个小时成交了569件，销售额5o641。”

张克凡一脸兴奋，忍不住将自己看到的一组数据喊了出来，那是电商四部主打的一款跑步服，名叫“炫特”的小品牌。

尽管上午的突发状况让大家手忙脚乱，但得知了这个数据后，在场的所有人都有种难以掩饰的激动。

吴守之工作这么多年，到底还是沉稳一些，又开始安排起后续的工作。

“张克凡实时跟进各店铺数据，做好日报表、周报表提交给我。”

“沈冰根据我发给你的附件资料，尽快对相关产品图片精修，并在周五之前更新主图和详情页。”

“叶枫做好售前和售后的相关话术资料整理，下发给兼职客服人员，并开始安排白班和夜班的客服分组。”

“刘一洲的智能客服程序调试完成，我已经试用过了，效果还不错，建议再做些效果完善，比如更接近人工回复之类，另外你负责监控好工厂的库存，防止缺货。”

其实，大家心里都很清楚，哪怕是这样的任务分配下，吴守之为了尽量减轻他们的工作压力，已经把很多工作内容都独自消化了。

如果电商四部的人手充足，相信今天的业绩会更加出色，吴守之上周也曾找过人事部，但给他的答复并不让人感到意外：会考虑的。

会考虑的，另一层意思就是不会有结果，人事部好像认定了电商四部撑不过这个月，既然撑不过，又何必再增加多余的人力成本呢？

还是那句话，求人不如求己，吴守之和电商四部的小伙伴们认清了现实，拼了命地朝着同一个目标努力着。

今天上午的这个成绩，虽然离月底的考核标准还差很远，但至少是个不错的开始了。

所有的工作都在有条不紊地进行着，接下来的两天，电商四部的每日数据都在稳步提升。

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