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第276章 网电销售的冲击（第1页）

庄健强开完会回来之后，就意味深长地盯着林逸看了好几分钟。

“是我被批评了，你不好意思告诉我吗？”林逸瞥了庄健强一眼，他既不喜欢被人当个物件一样细细研究，也不喜欢对方一副明明有话说却欲言又止的模样。

庄健强摇着头啧了一声：“你小子真的……过去还真是小看你了啊。”

“你是想和我聊天，还是真的有工作的事情要和我说？”

“你这家伙，真不会聊天啊！”庄健强突然间就觉得这家伙特别没劲，只能直接来到正题，“上次你看数据，说百万医疗的那个事，的确很有些眼光。公司也觉得，除了传统渠道以外，要把客户覆盖面更广的网络和电销渠道重新整合一下，要给这个新渠道好好开发一些产品。”

林逸点点头说：“其实这种产品反而很容易开发，就是形态简单，价格便宜。关键是在和再保谈价钱上。预估销量这个不太好说。”

庄健强对产品精算部的所有人都喊了一声：“我们十五分钟以后在小会议室开个短会。”然后拍了拍李皎然的肩，示意他和林逸先一起过来。

“公司要给网电渠道开发专属的产品，等会我们精算自己开会把大致的思路讨论出来。林逸是研究过百万医疗的，皎然你对再保的规则比较熟悉，我们三个人先聊聊，孩子们一会是启发思路来的，顺便让他们学点东西。”

说到百万医疗，李皎然竟然也颇为有话要说。他不如林逸在产品数据上这么有敏感，不过，他本人是作为客户来发表观点的。

“说来也巧了，百万医疗我自己也买了一份。按照我的年龄，选了个性价比还算高的，可以去医院特需病房，每年的价钱差不多600多块吧。你还别说，买起来方便得不得了，直接微信进链接，用零钱或者信用卡付款都可以。从研究产品到完成购买，一共不到5分钟。”

百万医疗红起来之后，在场的三个人自然都出于工作需要研究了产品，不过除了李皎然，两外两个人没有买。庄健强便问道：“公司有团体险，门诊住院还有重疾都有保障了啊，你不会不知道，咱们又不能重复报销吧，难道买百万医疗就为了体验一下，研究同业吗？”

李皎然笑了笑，又露出那种痞痞的慵懒神态：“强哥，你觉得我像那种为了工作如此投入的人吗？”

庄健强和林逸两人了然地交换了一个“真的不像”的默契笑容，一起摇了摇头。

李皎然也不在乎他们的反应，继续说：“我看过产品了，公司的住院险，只能去二级甲等以上医院的普通病房，如果真的是得了什么要紧的毛病，床位都不知道能不能排得上。百万医疗可以住特需病房，还有专家预约的绿色通道。而且啊，公司的保额才20万，如果动个大手术，用点进口药什么的，还不一定够，如果有100万，那……治不好我就认了吧。”

“你还挺百无禁忌啊！”庄健强无奈地耸耸肩。

林逸是仔细看过百万医疗条款的，他有个细节问题，正好问作为客户的李皎然：“你是不是选的没有免赔额的那一个？”

“对啊。如果每年1万免赔额的，好像才不到500块。不过我在想，反正也是要买，干脆就不要省这一两百块了。如果真到了要治病的时候，多付一万块也是心疼的，毕竟那几个月都赚不到钱了嘛。”

所谓的免赔额，在百万医疗险的约定当中，就是指如果客户住院治疗，自己花费的开支没有超过约定的金额，保险公司就不赔钱了。大多的免赔额约定是每年1万块。按照李皎然的意思，如果住院治疗开销花了9500块，他这个百万医疗就白白买了，不到500块钱等于打了水漂。可他多花了一些钱，买的是没有免赔额的产品，哪怕住院只花了2000块，保险公司也是要赔付给他的。

庄健强认真地记录了李皎然这个客户对产品的第一反应，以及好恶的关键点，而林逸更关心的，却是刚才李皎然说的购买流程。

“我也点进去看过，选完计划之后要输身份证信息我就没有再继续了。后面是怎么样的流程啊？”

“其实特别简单，身份证号码、姓名、手机，这些输进去，有个验证码，然后就是健康告知，反正也是全选否的，不然买不了。它会根据身份证号自动跳出出生年月日，也就是年龄，对应的保费也就能看到。如果没有问题，你点个支付，后面流程和微信买团购券什么都一样。”李皎然说得好像有点复杂，但是事实上这些操作，加起来也不用一两分钟。林逸和庄健强一听也都明白了。

李皎然努力地在回忆自己当初买百万医疗每一个步骤，突然想起什么似的：“对了，有个环节是问你要不要电子保单，要输入一个邮箱，然后他们会把电子保单发过来的。”

看李皎然的表情就能感觉到，他对于自己买了百万医疗这个产品整体的体验都是挺满意的，虽然说不上是拥趸吧，至少还有点帮着推荐的味道了。这让林逸很好奇，他问道：“你是不是还挺喜欢这种自己直接买保险的方式的？”

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“那当然了。说实话，保险的销售人员有时候……真的热情过了头。”自家老婆大人是做个险销售培训的，李皎然可不敢说保险业务员太烦。

这种主动自己购买保险的体验，或许是许多人内心所想要的。现在一些年轻人的保险意识已经越来越好了，他们不是觉得自己不需要购买保险，而是不太喜欢过去买保险的必经流程。打电话咨询保险公司，毕竟还是会派一个代理人来为自己服务，接下来就相当于要有一场和销售你来我往的“战斗”，要不然就是客户最终在代理人的推荐下买了不只自己预算的保单，要不然就是意志坚定地做个恶人，把代理人磨走。怎么说，两种都不是让人觉得愉快的事情。

而后来又有了电话销售这个模式，几分钟就能买一份简单的意外险或者健康险，不用见面被“骚扰”，实在不满意还可以爽气地挂断电话。唯一的一个问题就是，电话里销售人员说产品，基本上也是听不明白的，多半都是随意一听，后面拿了保单再研究，实在不满意就犹豫期退保。

当通过手机购买百万医疗成为这么简便的一种方式，完全可以想见，这将会是多少人能接受甚至渐渐喜欢的方式——自主选择，自己研究，根本没有保险销售介入，相当于在买这份保险之前，客户已经研究清楚是什么产品，有什么好处，花多少钱。再怎么货比三家，也没有人在屁股后面追着问，考虑好没有……

怪不得公司想要大力发展网电销售（网络和电话），这确实是一个非常巨大的客户覆盖群体，而且几乎和银保、个险的客户不重叠。因为总有那么一些人喜欢自己做决定，他们就是传统销售人员触达不了，或者说即便触达了也不会成交的人群。但这些人之中，也不乏需要和想要买保险的。

只不过，ZR之前连自己的网站上都没有开放购买保险的功能，真的要从头做起网络和手机端的保险销售模式吗？

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