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可以预见的是,这样的文不仅仅会有一篇,紧接着还会有第二篇,第三篇,如果是其中明确的列举出了三生花的弊端。如果对方真找到真正的问题,有问题的产品,自然要改进,甚至会给消费者赔礼道歉。但实际上,对手恐怕已经找人测试,并没有发现产品的缺陷。
100~300元价位的三生花系列产品,已经足以堪比对手1000元~2000元的中高端化妆品。
不少的消费者,也不是傻子。
看到了三生花好用,自然就会越来越倾向于买这种性价比高的产品。
所以,对手要么被迫降价促销,要么就是通过手段,迫使三生花夭折。
利用舆论文章,显然是一种常见的手段。
若是对方的文章造谣,林棋早就让公司的律师出动,用法律武器对付媒体,不知道谁指使的没问题,干掉收钱的媒体,还不是轻而易举?毕竟,媒体只要刊登了对手的文章,肯定就要做好心理准备,承受林总的针对性打击。
但巧妙之处就在于人家偏偏没有无中生有,仅仅是用各种怀疑、猜测,婉转的表示,可能百雀羚和三生花不行。
这种没有用确凿语气写文章,仅仅是怀疑,媒体和公众有表示自己的怀疑态度的自由吧?使得林棋也不能直接让法务部出动去清场。
“害人精,病的不轻,这样来搞我们!”凯文怒气值爆表,差点就要拍桌子了。
小陈接了个电话,脸色不大好看,说道:“老板,这篇文章已经发挥作用了,刚才有顾客去店里询问,其中的植物精华是否有害?”
“哼,我去跟他们解释!”凯文很委屈,转身就要走,被小陈拦下了。
“你慌什么,这不是有老板在,你安安分分待着,没有老板处理不了的事。”
林棋一只手轻轻敲打桌子,看着几人道:“这是个危机,危机危机,就是危险和际遇并存,这一次的危机公关,如果处理不好,将会对百雀羚造成影响,如果处理的好,就能影响我们的品牌销量,小陈你有什么想法?”
小陈认真思考了片刻,严肃道:“老板,我觉得我们应该找一些专家,来对其中的成分做鉴定,这样才有说服力。”
“不错,产品说明里边可以带上鉴定的证书。”凯文很赞成,“我们不搞什么神秘配方,而是让专家分析里面的化学成分,明明白白的告诉消费者,放心使用!”
“这样做固然有好处,可以让消费者看到我们对待质疑的态度,但解释出在我们自身,作为消费者,他们还是会有所怀疑,所以最好的办法,就是让他们自己寻找答案,知道了无害之后,才会认定品牌。”
“好了,尽快行动起来。在对方发出下一波的攻势之前,这场战斗就要结束。”林棋揉了揉眉心道,“之前的一些做法太被动,我们应该主动起来。既然,有些媒体文章说我们不行,那么,我们就公开让他们明确指出问题,指出我们给予奖励!我们给奖励了,他们还织不出来,消费者自然是明白,我们没问题!”
“预约香港主流报纸的头版,今天下午的时候,我要看到二十篇公关文,向市场消费者和专业人士重金求教,只要他们指出我们的错误,就给奖金!而且,对于一些挑错找碴的文章,我们也刊登,并且针对性的解释、打脸。”
“啥?老板你是不是说错了?”
几人下巴差点掉下来,直愣愣盯着林棋。
“老板,你这不是搬起石头砸自己的脚,自己挖坑自己埋吗,哪有人自己写自己产品不好的。”小陈也是犯了难,老板这是什么套路,完全看不懂啊。
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