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“杜会计,剩下的五个人,把她们平时的销售额交给我。”苏婉婉想,电器城也像一个公司一样,不能什么事都交给江明,下面也要有小组长或者小班长,以后有了思想或者指示,直接一层一层的传达就行了,总不能每次都让自己全体开大会吧。
这个公司暂时还没有达到需要很多职位的时候,江明天天都在,就算是高管,好像销售部的经理。
那经理下面的职位就是主管,看来有必要安排一个销售主管。
一会等老杜算清楚其余五个人的销售额,谁的销售额高,就先任命主管。
老杜的效率很快,不一会就递给了苏婉婉一张表格。
排在最前面的是一个叫潘燕的女孩,苏婉婉想了想,没有什么特别的印象,就让江明把潘燕叫过来,面对面的了解一下。
潘燕今年25岁,是临水市本地人。
苏婉婉看到表格的时候,也吃了一惊,潘燕的销售额是超了其他人很多的,是第二名的两倍之多。
考察一个人能不能胜任主管,不光要看她的业绩,还有人品也很重要。
当初潘燕来电器城应聘的时候,是江明面试的,江明非常听苏婉婉的话,苏婉婉说18-25岁,江明那是严格按照要求执行,潘燕说实话,已经过了25岁,因为在临水市,一般都说虚岁,潘燕虚岁已经算是26了,就这一点,江明就想直接淘汰她。
后来是潘燕说服了江明,说如果人数不够,自己可以来凑。
没想到最后还真让她凑上了。
潘燕很快被江明带过来了,苏婉婉仔细打量了一番,中等个头,相貌并不出众,属于放在人群中就很难被注意到的类型。
脸型是圆圆的,皮肤也不算白皙,有些暗沉和粗糙。
这样平凡的一个女孩为什么销售额做到了别人的两倍呢?
“客人来了你都干什么?”苏婉婉盯着潘燕,想通过一些细微的表情或者动作来判断一下。
“当客人踏入店门时,先以温暖的微笑迎接,然后询问客人的需求,引导他们前往产品区。在产品区,会为客人详细介绍每一款产品的特点和优势,让他们更好地了解我们的产品。如果客人对价格有疑虑,要耐心解释,并将其他同类型的产品也介绍一遍,让客人有更多的选择。”
“上次培训的时候,苏经理讲过要以专业的态度和热情的服务,让客人感受到我们的真诚和用心。不仅是在销售产品,更是在提供一种生活方式和体验。所以介绍完产品,都会把产品的后续服务告诉大家。”
潘燕落落大方的解释着自己的销售,苏婉婉认真的听着,不知不觉就好像被带到了现场,面前好像真的是认真的选择产品,潘燕的语速不缓不急,针对客人的问题,也是详细的解释。
从销售来说,潘燕是真的做到了全方位的服务,了解客户需求,建立信任关系,提供价值,解决客户疑虑,最后促成了交易。
潘燕还提了一点意见,就是跟进客户,销售完成后,继续与客户保持联系,了解客户使用产品或服务的情况,提供必要的支持和帮助,建立长期合作关系。
苏婉婉没想到,潘燕居然还能自己琢磨明白其中的关联,是个好苗子。
销售这块潘燕算是佼佼者了。
苏婉婉听完了潘燕的介绍,当即就决定任命潘燕为电器城的店长。
并且许诺潘燕如果年底销售额破一百万,就给他个人0.5%的提成,潘燕心里默默的盘算了一下,瞬间精神满满。
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