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“你们怎么回事,我家死人了,还没有出嫔呢,不通知一声就停电,菜坏了是小事,水晶棺材不通电尸体会臭的。
我不管你们怎么弄,再过半个小时不来电,我就投诉。”小溪村村民陆大虎非常激动地说道。
媛媛拿着电话不知如何是好。一脸焦急,左右张望。希望有同事帮她解决。她从来没有遇到过此类事件啊。
“对不起,我们抢修人员正在现场抢修,请耐心等待一会好吗?”媛媛硬着头皮的说道。
用户正在情绪激动的时候,根本听不清去解释。
“对不起有什么用?我要的是马上来电。办不到,就等着被我投诉。你工号是多少?”陆大虎不容分说的记下了媛媛的工号要对她进行投诉。
用户一边责骂一边挂了电话。
媛媛早就六神无主,不知如何是好。这个月再被投诉一次,工资就拿不到了。
“怎么啦,怎么哭起来了?”周旋不放心的走过来问道。
媛媛这时感觉自己找到了主心骨。把事情的原委和周旋说了一遍。
了解情况的周旋也知道用户的确是着急了。他的责骂或许无意。家里出了这么大的事情,应该理解他。
“小溪村,不是龙桥乡的吗?史所长的管辖。媛媛,你别担心,我先和史所长联系一下。看一下有没有更好的解决方案。”周旋说着就拿起了手机。
史长安正在抢修现场。看到来电显示是周旋后,的确是吓了一跳。
心想“怎么这时候来电,不会出什么事了吧?”
“李威,你看一下现场,我接个电话。”
说着,把手在衣服上擦了擦,接通了电话。
“周旋,什么事。”
“用户反映小溪村停电了。陆大虎家办丧事,有什么办法给他搭起临时用电吗?”
史长安想了一下。
陆大虎这个人史长安还是认识的,小溪村的村长。家里的确出事了,年迈的母亲过世了。
考虑到他家的地理位置,怎么样才能给他家搭起一条临时用电。
“他家在村中心。如果走搭建临时用电,从其他村牵线。距离也太远了。需要花费很长时间。
你看这样行不行,我手里还有一台发电机先借给他用。
我这边抢修还有两个小时才能结束。如果有用户咨询的话,你就这样回答他。”
史长安把所里的发动机提供出来了。这一般是紧急情况才运用的。
用户虽然急需用电,两个小时还是能等待的。
周旋知道马上给用户送去发电机,让用户临时用上电。也算是解决了媛媛的担心。
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