手机浏览器扫描二维码访问
第14章跪着在工作（第3页）
小女生的心里怎么总是出其不意地装着受虐狂。
经过几天实战观摩，坐在老员工后面学习接听技巧的阶段告一段落，每个新客服开始正式上岗，亲自接听顾客电话。
这回换成了姚佳和孟星哲接电话，林芊在他们身后监听指导。
姚佳不知道自己是什么运气，接的第一通电话就很难缠。
是一位中年男顾客，来电说买了坤羽电器生产的洗衣机，才用了不到一个月就坏了，要求客服赶紧解决问题。
顾客的语气很冲很不耐烦。
放在平时姚佳本着你越冲那我也越冲的对着干原则，一定冲回去。
但现在不行，她挂在耳朵上的耳麦拴住了她，也提醒着她，她只能扮演一个做低伏小的客服，不可以做她自己。
姚佳回想从培训和从林芊那里学到的处理方法，按流程询问基本信息、确认订单、记录问题，而后对来电顾客说：“先生您好，我这边会尽快派单给售后维修部门，请问您什么时候方便？
到时会由我们的维修师傅上门为您购买的洗衣机做个技术检测，如果确定是出现了故障不好用，鉴于您购买时间还不到一个月，我们是可以为您免费更换一台新机的。”
姚佳说完扭头看了眼在一旁同时监听来电的林芊。
林芊对她点点头，示意她处理流程正确。
但从这里开始，情势突然急转直下。
顾客在电话里极度不耐烦和没好气地说：“我没有那份美国时间招待你们！我还得上班呢。
我说你们可太有意思了，自己产品不过关，还他妈要浪费我们老百姓时间为你们的不过关买单？
真他妈的岂有此理！”
听到脏话，姚佳强压着对着干的冲动，逼迫自己好声好气地说：“先生，如果平时您上班，那您看星期六或者星期天方便吗？
如果方便，我们可以安排维修师傅在周末两天上门为您进行检测。”
顾客的语气和耐心却变得更差了：“哈？
你他妈可真好意思说，我辛辛苦苦上一周班，好不容易周末能休息休息，还得平白无故接待你们？
你们他妈付给我加班费吗？”
一股愤怒的浊气在姚佳肺腑里聚集。
她不懂为什么有些男人说话时嘴里一定要挂着“他妈”。
她真是见识到了人不讲理时，杀伤力简直堪比核武器。
她耐着性子说：“先生，希望我们都可以心平气和用文明用语沟通。
还有先生，如果维修师傅不能上门做检测，就不能确定洗衣机是否存在故障，那我们就没法为您更换新机了。”
顾客嗷地一嗓子：“你他妈教育谁怎么说话呢？
天底下就你个崽子会说话？
洗衣机坏没坏我难道不会看吗？
非得你们检测说坏了才叫坏？
你们是天王老子吗非得你们说坏才是坏？
啊？
你们当顾客是没智商的傻逼吗？
……”这位顾客越说情绪越激昂，已然开始骂骂咧咧起来。
姚佳心里愤怒不已。
到这里，她已经隐隐觉得有些不对劲。
西游：我在天庭当公务员 樱桃甜吻 病娇在身边[娱乐圈] 重度迷恋 我有一座山山山 他的偏执欲 海贼之海军荣耀 落池 每天都有人跟朕抢皇后 我在动物园的直播生活 斗罗之最强兽武魂 回到三十年前 随身医典：医妃权倾天下戚卿苒燕北溟 惊惧人间 我在斗破做火影 宋起关中 从NPC到诸天霸主 我居然成了山神 从吞噬开始的完美人生 我的医术能升级
凉少，你老婆又跑了
...
噬金剑仙
梦想修仙的书生白泽，无意中救得一条奇鱼，得到了一颗神秘的金珠，从而拥有了吸收万千金属灵气的能力。刀剑法宝，只要是金属做的，都成了他喜爱的补品。踏上修仙路，念念儿女情，懵懂少年，成就绝世剑仙！建了一个书友群，群号144623726，如果有对本书感兴趣的书友，可以进来聊聊天，交交朋友。...
首席的隐婚妻
勾着唇，露出鬼魅的笑，孔承奕眸光炯炯地盯着她妻子的义务，你今天尽了吗？不屑地扬起脸，花怜惜扭头离开先生，夫妻必须相敬如冰，若是发生亲吻，金主主动，吻一次十万，至于妻子的义务，没有黑钻卡谢绝要求尽义务。俊眉扬起，孔承奕甩出张黑钻卡，快速攫住她的手腕，敏捷地把她圈在怀里我出钱，我是金主。＊＊＊＊＊＊＊＊＊狠狠地把离婚协议往她脸上扔去，孔承奕阴沉着脸狠狠地道花怜惜，我现在连看多你一眼也嫌脏了我的...
我拍的片子都很猛
我就不信了，不就是点小钱。总有一天，你们全都要抱着钱跪着求我，求我拍戏amphellipamphellip走在校园的林荫大道上，满嘴酒气的王小乐放声大喊。然后他踉跄几步，抱着路边的一棵黄角兰，大声的呕吐起来。amphellipamphellipamphellipamphellip这剧本不对，我的人生不是这样的，我拍的片子都很猛的！各位书友要是觉得我拍的片子都很猛还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦！我拍的片子都很猛最新章节我拍的片子都很猛无弹窗我拍的片子都很猛全文阅读各位书友要是觉得我拍的片子都很猛还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦！...
绝世小神农
夜场服务小妹居然是村里的嫂子，原来她是这样的人…...
妃要逆天：天才阵法师
女佣兵重生异世，投胎神魔之子。被视为天地罪孽，家族因她而灭，父母以自爆换她生机。天不容她，她翻天，地不容她，她覆地从此，她踏上了一条逆天之路。拜逆天的师傅，修逆天的法决，学逆天的阵法，炼逆天的丹药。甚至拐了一个逆天的男人。某日侍卫来报主上，主母要带人灭了天灵宫某人表情不变，轻抿着青玉琉杯中的酒。灭吧，反正我看他们不顺眼，你去看着，别让主母伤着了侍卫嘴角抽搐，主上你这样真的好么？你可是天灵...