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第245章 七嘴八舌（第2页）

一番推辞，总算说服了王家人。

费青话锋一转，将话题又拉回病情上：“患者虽然手术很成功，但还没有摆脱危险，接下来几天，还需要在ICU病房密切监控，你们也累了，好好休息一下吧。”

费青说完，又交代了一下术后事项，才在王家族人的感激目光中，拉着张凯离开了手术区。

“怎么样？与家属沟通跟做手术，是不是截然不同的感觉？”费青察觉到张凯有些不自在，边走边打趣道。

“的确是，感觉有些束手束脚。”张凯并没试图在领导面前掩饰，很实诚的道。

费青仰头，爽朗大笑：“那是自然，沟通也是医生的一项基本功，你不要轻视，好的沟通，能消除患者家属心中的疑惑和不信任，拉近医患之间的距离。”

张凯默默的点点头。

费青的话，有一定道理。

医患关系，永远是横在医生和患者家属之间的一道天堑。

患者因为亲人病重，心态本就焦急，再加上对病症的不理解和沉重的费用，心中怨气很盛，愈发烦躁。

而医生本身，因为繁重的工作压力，和沉重的心理压力，也是工作风风火火，就像是坐诊，若是一天只安排三十个病人，每个病人就可以分配十几分钟的问诊。

可理想很美好，现实很骨感。

像云医的坐诊量，导致每个病人只能分配5分钟，病人花了大半天排队，好不容易挂了一个门诊，结果屁股还没坐热，医生就匆匆结束问诊，拿着几张检查单和缴费单忿忿离开，心里面自然不开心，甚至会对医生充满了不理解和怀疑，对医生的诊断和检查也会愤愤不平。

可医生也很无奈，很多医生的工作量，比996的IT攻城狮还要长，猝死、被打，工作的不被理解，更冲淡了心中救死扶伤的成就感。

而越来越多的医疗投诉和赔偿，也导致医院为了避免漏诊和被追责，要求医生完善各种检查，这也让患者抱怨为什么检查越来越多？

而费青的话，提醒了张凯，医术固然重要，沟通技巧也不可忽视。

好的沟通技巧，可以消除患者心中的戒备之心。

正当张凯心生戒备之时，脑海中忽然响起熟悉的系统提示音：

任务目标：完成10例完美级肝切除。

任务时间：限期一个月。

任务奖励：任何手术技能提升一个等级。

这下张凯就有点小激动了。

“张医生，大家商量去吃宵夜，要不要一起去？”小护士夏晴兴冲冲的跑过来。

“这么晚了，你们不回家吗？”张凯诧异地问道。

“都凌晨二点了，跑回家太麻烦了，还不如吃个宵夜，回手术室睡觉。”夏晴撇撇小嘴道。

医生加班的强度，可比IT业还苦逼，关键加班还没加班费，众人习以为常，有时候太晚了，医生们也懒得回家，不然打地费钱，开车费油，大城市来回路上还要浪费2小时，还不如随便找个地方，比如说值班室、苏醒室，手术室休息室，先猫一晚上。

像先前某沿海的年轻麻醉医生，就是加班到十二点，懒得回家，就猫进苏醒室兑付一晚，结果睡着后，就再也没醒过来……

“张医生，一起去嘛？”夏晴催促。

张凯下意识要拒绝，可看到小护士期盼的眼神，到嘴的话莫名改口，点点头道：“好，我马上过去。”

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