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第14章 话术（第1页）

老板是一个不用担心因为迟到被扣工资的职业，八点二十，王启亮才不急不缓的出现在众人面前。

“人都到齐了，没有放公司鸽子，你们都很有前途。”王启亮的心情看起来不错，笑容春风满面的。

一番无聊的废话鼓励之后，王启亮开始安排他们这群新人的工作起来。

“你们现在不要急着做业务，今天的任务就是把你们每个人面前的那本话术背熟。”

所谓话术，不过是几张打印出来的A4纸，被简单装订在一起，标题栏加粗加黑的话术二字，低调且朴素。

随手翻一翻，寥寥三四页纸，完全没有难度，胡东环顾一下眼前，发现露出不屑表情的人不止一两个。

“不要不放在心上，今晚下班前由各组的经理检查，如果背不熟练或者结结巴巴的，明天可以不用来了，你们不适合销售这个职业。”

仿佛是看穿众人的心思，王启亮加重了语气，话里话外，不无威胁之意。

这么说也很好理解，一个销售，特别是电话销售，通话是和客户唯一的沟通渠道，一个说话结巴语无伦次甚至答非所问的销售，开单只是奢望。

虽说有点残忍，但是大家都是成年人，要为自己的行为负责。

不管是因为什么原因导致话术没有背熟练，都只能从自己身上找问题，公司给过机会了。

“当然了，要是觉得自己背熟了，也可以提前开始进入下一步工作，申请二十个企鹅号备用，你们自己把握这其中的度就行。”

“我希望明天你们所有人都还在这里坐着，融入这个大家庭。”

轻飘飘丢下最后一句话，王启亮顶着能反射阳光的地中海，悠闲的回到属于他的办公室。

市场一部不需要他去操心，里面都是上一家公司培养出来的熟手，白白被他带出来了，按照原来的模式继续就行。

透明的玻璃遮不住几个好奇分子的目光，王启亮怡然自得的摆出一套茶具，烧水泡茶。

“嘿，东哥，老板的生活这么悠哉，你说我什么时候能当上老板。”对座的沈丰看得眼热，隔着工位隔板小声嘀咕。

“好好背话术吧你，别今晚的考核都过不去。”

胡东同样压低了语调，提醒他着眼当下，走路还没学会呢，就想着以后要怎么飞了，沈丰的脑回路怎么跟正常人就有这么大的区别呢。

“我就问问嘛，不想当将军的厨子，不是好清洁工。”

简短的两句对话，被旁边的女生听了个真真切切，她再次捂住嘴唇轻笑出声。

胡东满头黑线，可不敢再聊下去了，身边坐着一个笑点这么低的人，太容易招惹别人的关注了。

翻开话术，全都是以对话的形式描述的，首当其冲的就是那句自我介绍。

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单刀直入丝毫不拖泥带水，免费二字更是标注出来要加重语气。

再往下，针对客户做出的不同回答的猜想，衍生出若干条不同的回答方式，拒绝时要怎么回复，同意下来又要询问哪些信息，做哪些准备。

可以说，这份话术由点到面，深入浅出，称得上面面俱到算无遗策了。

如果是自己接到这样一个电话会怎么办？

胡东将自己代入客户这个角色，按照话术提供的对话假想，在手上留有余钱的情况下，胡东承认自己很难不心动。

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