手机浏览器扫描二维码访问
第16章关我什么事（第2页）
姚佳想说，她也是你的林班长。
孟星哲最后说：“看到你这个情商和智商，月底被我淘汰没什么悬念了。
笨，太笨。”
他嘲讽开得真情实感。
“……”姚佳把一直卡在嘴边的谢谢生吞回去了。
不得不说，孟星哲吐出来的“淘汰”两个字，刚刚像警钟一样把她刺激了一下。
的确，不能和不讲理的顾客太对着干，怎么都得忍一忍。
万一没做满三个月她就因为和顾客干架被开除了，到时她唾手可得的自由飞走了不说，她还要被姚秉坤老父亲一直看不起下去。
这不行。
小不忍则乱大谋。
姚佳在心里狠狠告诫过自己，戴上了耳麦。
下午姚佳接到的第一通电话是个女生打来的，声音很好听，从语气的娇滴绵软判断，应该是个小姑娘。
姚佳说：“您好，请问有什么可以帮助您？”
小姑娘立刻说：“我不需要你的帮助，你帮我转1111号客服，上午就是他接待的我，我只要他的继续接待。”
姚佳说声好的请稍等，把通话做了转接。
结果居然是隔壁工位的话机响。
姚佳这才记起1111这个注孤生号码正是孟星哲的工号。
联想着小姑娘的声音语气，再联想在茶水间听到的话，姚佳猜测这个小姑娘和侯雯雯郝丽丹她们说的是同一个人。
她只感叹小姑娘找孟星哲找得确实执着。
之后姚佳又接到了几通电话，好说话的顾客和难缠的顾客一半一半。
好说话的顾客在问题解决后，会对她说：谢谢您哦。
这时姚佳会觉得客服工作其实也没有那么不好，收到感谢的时候心里还是很温暖的。
可是十个好顾客的谢谢，都抵消不掉一个不讲理顾客的咒骂。
负面情绪的破坏力就在于，它永远需要消耗掉更多更多的正面情绪去抵消。
遇到不讲理的难缠顾客时，姚佳被无理要求怼得火气上冲又不能发泄，憋得几度差点想自残。
在差点走向极端之余，一个死马当活马医的念头闪现在她脑子里——她想要不然就试试孟星哲嘲讽她时说到的那个方法？
说来也巧，这回遇到的难缠顾客竟然也是死活奔着优惠券来的。
他借口冰箱制冷效果不好，索要优惠券做赔偿。
姚佳就纳了闷了，也不知道为什么这一届的难缠客户怎么都这么热爱优惠券。
一开始收到问题反馈时，姚佳向顾客提出会尽快让售后上门检测维修这个解决方案。
但根据电脑软件上记载的信息，这台冰箱有过维修记录，且记录显示：一、顾客曾私自拆过机；二、前次上门检测时，未发现冰箱制冷有任何问题。
可顾客决然不肯认同售后的检测结果，坚定地认为冰箱制冷就是有问题，并且借此为理由不依不饶地打电话，最终目的就是为了贪点小便宜索要优惠券。
姚佳按照流程告诉顾客，因为私自拆机的缘故，他已经不能继续享受保修服务，如果售后上门可能会产生维修费用。
落池 我在动物园的直播生活 病娇在身边[娱乐圈] 海贼之海军荣耀 随身医典：医妃权倾天下戚卿苒燕北溟 斗罗之最强兽武魂 从NPC到诸天霸主 我在斗破做火影 他的偏执欲 我的医术能升级 樱桃甜吻 西游：我在天庭当公务员 重度迷恋 我居然成了山神 宋起关中 每天都有人跟朕抢皇后 回到三十年前 从吞噬开始的完美人生 惊惧人间 我有一座山山山
天涯海角勿相离
一场用心险恶的诬陷，她从云端跌入泥沼，男友背叛，母亲病死，她更被推向火坑她以为人生从此崩塌，却阴差阳错地惹上了以纨绔闻名海城的景二少，她低调闪婚！婆婆刁难，兄嫂蔑视，为了肚子里的孩子她一一忍下，谁知一朝变故，她从人人欣羡的少夫人变成了骗婚骗财的恶女人！景邵梵，麻烦签个字。一纸离婚协议书，她与这个男人，再无干系。直到那天，她为别的男人披上嫁衣，他忽然闯入婚礼现场时君兮才明白，有些人，注定天涯海角都躲不掉。...
隐婚蜜爱：大叔，轻轻亲
闺蜜结婚了，新郎却是现任男友。婚礼上登徒子借机揩油，她不过咬了两口，竟然要赔偿一个亿！没有钱，那就拿命抵！简曈就这样成了孟景琛的太太。等等！三十出头的冰山帅老公，竟然是闺蜜的爹，前男友的老丈人。二十三岁的她直接晋级丈母娘，提前登上了人生高峰！婚后孟景琛开启宠妻模式。孟先生，你女儿说我是拜金女？正确！孟先生将名下所有财产公证为夫妻共有。喂喂喂，你女儿到底是不是亲生的？孟先生邪魅一...
农女要翻天：夫君，求压倒
壮士，江湖救急！身中媚毒的她毫不客气的压倒了身负重伤，气息奄奄的娇弱美男。美男眸光阴鸷你找死。重生一次，杀手变村姑，当个村姑也好，种种田，赚赚钱，虐虐渣，小日子过起来可某个被压过的美男却似乎并不这么想压了我就想跑？爷是给你白睡的？那你想怎样？！某男欺身而上爷要压回来！朵朵旧文农门辣妻田园种包子农家悍女，一贯的爽文风格，欢迎入坑O∩∩O...
网游之宠物天堂
一个在宠物小精灵的网络游戏之中发生的一点点的故事推荐元气大陆...
村花的贴身大农民
身怀绝技的传奇军医，为尽孝道，也为组织的秘密任务，回乡村种田创业，建生态农场，带领村民们一起发家致富，成为古往今来最具传奇色彩的小村长。无数美女想要倒贴他，无数权贵想要招揽他，无数巨商想要结交他纷纷涌入村子。...
前夫总想夫凭子贵
离婚时，傅成聿为了另一个女人踩碎了云苏的尊严，令她狼狈退场，人间蒸发。五年后，云苏带着萌宝回来，她笑容温暖，却对他冷漠无情。酒会上，傅成聿黑眸紧紧盯着她，趁人不备将她拉入角落，声音低哑暗沉孩子是我的，怎么，你还想丢下我？云苏酒意上脸，似笑非笑地拍了拍他的脸前夫两个字怎么写，要我教你吗？...