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“咦,你们看,那不是金掌柜吗?”
有人大叫一声,一下子众人都把目光投向了这边,一看到金至尊名义上的掌柜一出现,马上冲了过来。
“金掌柜,你终于来了。”
“太好了,来了一个能主事的人,这样不用和那些伙记费口水了。”
“金掌柜,你可来了,当时你说七天可以包退换的,快点给我退。”
“退货,我要退货。”
众人不由分说,围着金巧巧就七嘴八舌地叫了起来,那架式,好像不肯退货就不肯放过她一般。
金巧巧全程保持陪着笑脸,好不容易等众人都停了下来,这才笑着说:“诸位尊贵的客人,这当中一直有什么误会,我金至尊从开店屹今,己逾百年历史,信用一直极好,向来是童叟无欺,有什么事,我们可以慢慢商量。”
一个长得一脸横肉的女子大声说:“掌柜的,既然说信用极好,那就退货吧,别跟我说这些虚的,刚才你们那个自称什么大少爷的,说了一大通,就是不给退,还骂人,哼哼,这就是你百年老店的信誉?”
“这位是阮夫人吧,奴家记得你”金巧巧笑着说:“三天前,你挑了一件[月映青竹]的首饰,真的很漂亮,记得当日你说很喜欢的,我们金至尊的首饰,货真价实,所用的皆是上品材料,工艺精湛,不知有什么问题呢?”
伸手不打笑脸人,阮夫人犹豫了一下,最后还是摇摇头说:“金掌柜,什么问题也就不说了,请你按规定退给我,但有磨损。你只管扣钱就行了。”
金巧巧心中一沉,这个阮夫人为人很吝啬,据说府中婢女买菜,少了二文钱也大发雷霆,现在为了退货,就是少退一些钱也答应了,看来退货的心愿非常坚决,如此看来,说什么都是多余的了。
“金掌柜,今日就是口吐莲花。这货还就非退不可,退不退给个准话。”一个红着红色衣裙的女子大声说道。
“就是,不退,咱们马上衙门上见,你就等着吃官司吧。”
“退货”
原来一众人己经心平气和的。被那红衣女子一带动,在场的人一个个都大声叫了起来。看样子。要是不退货,这些人都不会善罢甘休,要是猜得不错,这红衣女子,定是金玉世家找来的托,其实也可以想得出。刘远精心编织了这个套,哪里没有万全之策,只怕.....只怕这事还仅仅只是一个开始,接下来什么招。自己还一点也不知道。
希望,金至尊能挺过这一劫吧。
“好,金至尊向来言出必行,诸位请稍等一下,排一下队,咱们一个个退。”金巧巧知道多说无益,果断安排退货,反正是拖不过的了,还不如干脆一点,让众人对金至尊留下多一些好印象。
果然,此话一出,那些退货的顾客脸色好看多了,不少人也开始替金至尊说上一二句好话。
可是......
“什么?全部退?”金至尊的后堂里,金长威暴跳如雷地说:“哪有吃进嘴里银子再吐出去的,你真是愚钝如猪,看到出事就不要出现,我们金至尊的质量没问题,凭什么要退?不退。”
经过金族长的协商,金巧巧管生意,金长威管银子,一想到手里那一笔巨款要吐出去,金长威就暴跳如雷,特别金至尊的质量并没问题,都是那金玉世家和长安报搞的鬼,可是无论金长威怎么解释,这些人都不管,只要退款,一个二个金长威也就算了,可是一个子有上百人,一个个都嚷着退货,金长威哪里舍得,和顾客吵了一会,然后干脆推说掌柜不在,拿不了主意,没想到他还没派人通知金巧巧不要出现,金巧巧己经到了。
金巧巧冷静地说:“打开大门做生意,讲求的就是一个信字,现在对手已出了招,我们只能接招,好在只是退,不用赔,只要货在,以后挽回信誉,一样可以卖出去的,要是闹上衙门,那就声名扫地,金至尊就要折在我们手中了。”
“没有其它的法子?”
“大少爷,你有什么法子?”
金长威突然指着金巧巧的鼻子说:“都是你,明知那长安报是刘远的,还去长安报做广告,这下满意了吧,金至尊就是折,也是折在你这个贱人手上。”
好家伙,当时刊登广告,那是金氏全体同意的,生意好的时候,一个个都以功臣自居,现在一出事,马上就推到金巧巧身上了。
就在金巧巧想说些什么的时候,一个伙计满头大汗地跑进来,焦急地说:“大少爷、掌柜的,外面那些客人己经闹起来了,让......让我们快点退银子。”
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