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1.平时谁管孩子比较多?(确认到场人员是否能够决策)
2.孩子有无上过早托和幼托机构?(判断家庭的支付能力,同时用于了解孩子的分离焦虑多与少?)
3.孩子的性格怎么样?(用于了解家长对于孩子未来的期待)
案例引入话术建议:
我们也会有xx孩子,然后她刚到幼儿园的时候是怎么样的,我们老师这边在小班时候做xx活动课程的时候,同时适当的一些xxx动作,在xx时候又做xx的情况,最后达到了xx。
校园的环境介绍建议:
我们有xxx,安排xx内容,用来提升孩子的xx(如果可以的话,可以把班级群一些日常反馈和照片给家长看一些)
老师关于判单以及“异议处理”方法建议
关于判单:成交信号识别
处理原则:
1.表情信号:认真倾听,点头认可
2.语言信号:关于收费的咨询
3.行为信号:认真观察园所设施以及会有其他提问
异议处理:指家长对老师以及体检后提出疑问,这类会有价格类,竞品类的对比类,服务真实类等等
处理原则:
态度上:同理心
话术建议:“其实选幼儿园关键不在于硬件和老师,而是孩子喜欢以及融入程度,刚刚您也看到xx玩得比较开心,我也就是给个建议,最终选择权还是在您”
就是感觉学习到了好多啊,这种销售的培训,我可以去网上在找一些,里面就是说还是要让别人看到我们幼儿园的管理,秩序以及细节,老师呢,就是要以专业取胜,记录一下子这个是我第一次挺销售的培训,我觉得还是挺有道理的,先是问问孩子在家主要是谁在带啊,有没有上早托和幼托机构啊,孩子的性格怎么样,了解家长对孩子的期待
除了这个就是真诚一点,同理心嘛,是的,最后其实选幼儿园关键不在于硬件和老师,而是孩子的喜欢以及融入程度,刚刚你也看到了xx玩得比较开心,我也就是给个建议,最终选择权还是在您,我表示说的真棒啊
最后的最后,我想说注意安全,我慢慢开始喜欢上了这个职业,但是这个职业是带孩子,责任好大的,是的这些孩子的未来,所以一定要认真对待,一定要打起一万分的精神,注意安全,注意自己的安全,注意自己孩子的安全,注意别人孩子的安全,注意爱我的人和我爱的人的安全。
注意安全!
注意安全!
注意安全!!!
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